您好, 感谢您联系拓竹科技~
您好!对于给您带来的不好的产品体验,我们深感抱歉!我们将全力配合您解决这个问题。
为了更高效地解决您的问题,在您创建工单时需要提供一些信息。这些信息包括您所在的国家/地区、问题类型、产品序列号、订单号和渠道、问题描述以及必要的图片或视频,并请确保在问题类型中选择"热床线问题"。
需要说明的是,在您创建工单时已经上传了照片。然而,在后续的沟通中,售后技术支持人员可能会要求您提供一些额外的验证图片信息。
这些信息可以帮助我们快速查询到质保信息,并更高效地帮助您解决问题。希望您能够理解,再次感谢您的配合。
如果您有其他意见或建议,请随时与我们联系。
衷心感谢,并祝愿您一切顺利~
BambuLab 拓竹科技
以下工单示例仅供参考之用。