¶ 故障现象
在使用AMS lite过程中，您可能会遇到AMS lite无法被打印机识别的问题，具体分为以下两种情况：
- AMS lite上电失败。在给打印机通电开机后，打印机正常启动，但AMS lite上电失败，四个槽的灯都不亮，屏幕上也未显示AMS 页面。正常情况下，如果AMS lite四个槽都没插入耗材丝，四个槽应该依次闪烁走马灯。
- AMS lite通信丢失。开机后，打印机和AMS lite都正常启动，但是AMS lite与打印机之间的通信丢失。现象为AMS lite的4个槽同时闪红灯，且打印机屏幕上未显示AMS页面。
如果您遇到上面这两种情况，可以参考本文的方法进行故障排查。
¶ 故障排查方法
¶ AMS lite上电失败
¶ 测量打印机接口的电压
1. 打印机开机后，如下图所示，测量打印机4 pin 接口的两个引脚输出电压是否大约是24V。如果测得电压是24V，但是AMS lite仍然无法成功上电，请跳转到本篇测量AMS lite的电阻部分。
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2. 若两个接口输出的电压都没有24V，如果你使用的是A1打印机，有可能是打印机内部的线缆松脱。请关闭打印机，拆开打印机的底壳，检查打印机主板到接口板的连接线是否插紧（A1 mini的用户可以跳过这一步）。
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拆开打印机底壳的螺丝 |
检查打印机主板到接口板的连接线是否插紧 |
线未插紧的示意图 |
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3. 若线缆插紧后，仍然无法测得24V电压，你可以联系我们的在线技术支持并提供具体的测量值给我们进一步分析。
¶ 测量AMS lite的电阻
首先请将连接AMS lite和打印机的4pin线缆拔出，将AMS lite断电超过1分钟。然后通过AMS lite的4pin线缆测量电阻值，若以下两组数据出现异常，则说明是AMS主板故障：
- R4短路，或者电阻很小（＜500Ω）；
- D、C两点对其他点是断路；
4 Pin线缆接口和测量电阻的示意图如下：
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上图中所示每两点之间的正常电阻值如下表所示：
| 编号 | R1 | R2 | R3 | R4 | R5 | R6 |
| 阻值 | 320Ω | 130KΩ | 2.7KΩ | 130KΩ | 2.7KΩ | 130KΩ |
¶ AMS lite通信丢失
参考上述的步骤通过4pin线缆测量AMS lite的电阻。若测的电阻值出现异常，则说明是AMS主板故障导致AMS通信不良。
如果这些电阻值都正常，则应该是打印机的主板的故障，需要更换打印机主板。请提供测量的电阻值联系我们的在线技术支持进一步确认。