在使用AMS lite过程中,您可能会遇到AMS lite无法被打印机识别的问题,具体分为以下两种情况:
如果您遇到上面这两种情况,可以参考本文的方法进行故障排查。
打印机开机后,如下图所示,测量打印机4 pin 接口的两个引脚输出电压是否大约是24V。打印机有两个4 pin接口,若两个接口输出都没有24V,说明是打印机端出了问题。你可以联系我们的售后支持并提供具体的测量值给我们进一步分析。
首先请将连接AMS lite和打印机的4pin线缆拔出,将AMS lite断电超过1分钟。然后通过AMS lite的4pin线缆测量电阻值,若以下两组数据出现异常,则说明是AMS主板故障:
4 Pin线缆接口的示意图如下:
上图中所示每两点之间的正常电阻值如下表所示:
编号 | R1 | R2 | R3 | R4 | R5 | R6 |
阻值 | 320Ω | 130KΩ | 2.7KΩ | 130KΩ | 2.7KΩ | 130KΩ |
参考上述的步骤2,通过4pin线缆测量AMS lite的电阻。若测的电阻值出现异常,则说明是AMS主板故障导致AMS通信不良。
如果这些电阻值都正常,则应该是打印机的主板的故障,需要更换打印机主板。