¶ 故障描述
左热端的上下运动由升降电机驱动。在挤出机切换过程中，若检测到升降电机断开连接，系统将触发告警提示。
导致该告警的原因包括：
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MC板与TH板连接线接头松动
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升降电机排线与TH接口板连接松动
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升降电机排线断了，或升降电机故障
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TH接口板排线松动
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TH接口板坏了
¶ 故障排除
工具头拆装前，请务必保持打印机处于断电状态。
¶ 工具、设备及材料
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H2.0 内六角扳手
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镊子
¶ 故障隔离流程
¶ 排故措施
用户可视情调整各排故措施的顺序。
¶ 步骤1. 检查是否同时出现工具头多个模块功能异常
检查是否同时出现以下情形：
- 在明确有耗材插入工具头的情形下，两个进料检测指示灯全灭或进料指示灯高频率的闪烁。
- 工具头模块异常HMS告警
若是，说明MC板与TH板间的连接线可能出现了松脱或接触不良。请参考步骤2，进行检查。
若不是，请跳转步骤3。
¶ 步骤2. MC板与TH板的连接线接头松脱检查
参考 Wiki - H2D AP板拆装指南， 取下AP 板盖。检查MC-TH线缆接头卡扣是否松脱。若松脱，请在断电情况下，重新连接。
¶ 步骤3. 手动拨动堵嘴片，重试挤出切换
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手动拨动堵嘴片，排除升降机构卡滞
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在打印机屏幕中进入喷嘴及挤出机模块，点击左、右挤出机，重试挤出切换。
若正常，排故结束。若切换依旧失败，请跳转步骤4。
¶ 步骤4. 工具头拆解，裸露TH接口板
参考Wiki（ H2D 工具头拆装指南）中步骤1~步骤4，拆除热端、部件冷却风扇及其风道，裸露TH接口板。
¶ 步骤5. 检查连接线松动
检查升降电机排线与TH接口板、TH接口板连接线是否松动。
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若松动，请重新拔插。跳转步骤6。
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若未见松动，请跳转步骤7
2-TH板连接线接口 4-升降电机信号线接口
¶ 步骤6. 挤出切换，测试升降电机是否恢复正常
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打印机上电。
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在打印机屏幕中进入喷嘴及挤出机模块，点击左、右挤出机，检查切换动作是否正常。
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若正常，排故结束，跳转步骤9。
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若切换依旧失败，请跳转步骤7。
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¶ 步骤7. 更换升降电机
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打印机断电。
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参考Wiki（ H2D 工具头拆装指南）中步骤1~步骤11，拆除升降电机。
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参考Wiki（ H2D 工具头拆装指南）中步骤27~步骤34，安装升降电机及电子元器件。
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检查挤出切换测试是否正常。
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若测试依旧失败，跳转步骤8。
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若测试成功，跳转步骤9。
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注意，若升降电机霍尔更换，请在工具头组装完成后，进行工具头位置标定。
¶ 步骤8. 更换TH接口板
参考Wiki（ H2D 工具头拆装指南）中步骤1~步骤4，更换TH接口板。
¶ 步骤9. 组装工具头
参考Wiki（ H2D 工具头拆装指南）中组装步骤35~步骤37，安装工具头剩余零件。
若以上排故措施无法解决您的问题，请提交工单并上传打印机工作日志。
¶ 等效代码
如下HMS代码均代表同一类型的故障。
| HMS代码 | 故障描述 |
|---|---|
| 07FE-8000-0001-0001 | 工具头升降电机工作异常，请检查连接排线是否松动。 |
| 07FF-8000-0001-0001 | 工具头升降电机工作异常，请检查连接排线是否松动。 |
¶ 结束语
我们希望本指南能为您提供有用的信息，帮助您解决问题。
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