- 根据以下步骤点击屏幕进入设置界面。

- 选择导出日志到外部存储。

- 点击“导出”。

 正在上传 |
 上传成功 |
4. 导出完成后,取出 U 盘并插入电脑,会发现一个 **.tar 或者 .tar.gz 文件**,即为刚导出的日志。

注意:请勿更改文件名。
- 单击 服务工单,找到您想要更新的工单,单击回复 > 回复工单。
- 单击上传附件,可上传打印机的日志文件、相关照片和视频。也可以在问题描述中添加更多描述,以帮助我们更准确地了解问题。上传完成后,单击提交。
可全选所有日志文件,系统将自动将其打包成一个文件。

¶ 通过 Bambu Handy 将日志上传到现有工单
- 在 Bambu Handy app 中进入我的页面,选择帮助中心,单击历史工单。
- 找到想要更新的工单,单击回复。勾选日志上传,选择问题发生的时间段。同时,可上传相关图片和视频,在问题描述中添加更多描述,以帮助我们更准确地了解问题。上传完成后,单击提交。
- 返回该工单页面,可查看上传进度:如果正在上传,将显示“未完成上传”;如果上传成功,则会显示文件夹图标。
 正在上传 |
 上传成功 |
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