¶ 何时使用
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当 H2D 不联网、无法访问拓竹云服务时，可通过 U 盘和离线升级包升级打印机固件；
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需要回退至历史固件版本时。
¶ 操作步骤
¶ 步骤 1：格式化 U 盘
- 将 U 盘插入 H2D 中；
- 在打印机屏幕上点击设置 > USB 存储 > 格式化外部存储；
- 点击格式化，开始格式化 U 盘。
注意： H2D 的格式化只支持 FAT32。对于 2TB 以下的 U 盘，您可以选择直接在打印机上进行格式化。若您的 U 盘大于 2TB，只能先在电脑上将其格式化成 exFAT 格式。请注意，U 盘容量特别大的情况下（比如大于 1 T），打印机识别文件和格式化需要的时间也会更长。
¶ 步骤 2：下载离线升级包
点击此处下载对应版本的离线升级包。
¶ 步骤 3：取下 U 盘
在打印机屏幕上点击设置 > USB 存储 > 弹出，将 U 盘安全弹出。
¶ 步骤 4：复制离线升级包
将离线升级包复制到 U 盘的根目录。
重要提醒！
请勿修改离线升级包的文件名、解压缩离线升级包，否则将会导致无法升级。
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¶ 步骤 5：插入 U 盘
重新将 U 盘插入 H2D 中。
¶ 步骤 6：离线升级
- 在打印机屏幕上点击设置 > 固件 > 离线升级；
- 选择需要升级的固件版本进行升级，大约需要 20-30 分钟。
重要提醒！
固件升级时请勿断电，请耐心等待升级完成。
- 升级完成后，打印机将自动重启。
¶ 结束语
我们希望本指南能为您提供有用的信息，帮助您解决问题。
如果本指南未解决您的问题，请联系在线技术支持（工作日 9:00-21:00；节假日 9:00-18:00），我们随时准备为您解答疑问并提供帮助。