¶ 故障描述
挤出电机是安装在工具头中央，用于驱动挤出机齿轮转动的电机。打印机上电之后挤出电机会做自检，当检测到电机断路时，需要排除故障后才能发起打印。
挤出电机通讯线路示意
导致该故障发生的原因包括：
- USB-C连接线松动
- 挤出电机排线松动
- 挤出电机故障
- TH板驱动异常
¶ 故障排除
工具头拆装前，请务必保持打印机处于断电状态。
¶ 工具、设备及材料
- H2.0 内六角扳手
- H1.5 内六角扳手
- 镊子
¶ 故障定位与解决流程
¶ 排故措施
用户可视情调整各排故措施的顺序。
¶ 步骤1. 检查是否同时出现工具头多个模块功能异常
检查是否会同时出现以下情形：
- 在明确有耗材插入工具头的情形下，进料检测指示灯熄灭。
- 工具头模块异常 HMS 告警
若上述两种错误同时出现，可能是 USB-C 连接线发生松脱或接触不良，需参考步骤 2 进行检查。
¶ 步骤2. USB-C连接线检查
参考更换H2S USB-C线缆 取下 AP 板盖。检查 USB-C 线缆与 AP 板这端连接的插头是否松脱。若松脱，请在断电情况下，重新连接。
同时，也需要检查USB-C线与TH板这端连接的插头是否松脱。若松脱，请重新连接。
¶ 步骤3. 拆解工具头，裸露TH板，检查挤出电机排线与TH板的连接状态
如果确认USB-C线缆连接正常，但是问题仍然存在。接下来请检查挤出电机排线的连接情况。
参考Wiki（更换 H2S 挤出机组件）中的步骤 1 至步骤 3，将 TH 板裸露出来。
检查挤出电机排线与 TH 板的连接是否松动。若松动，请重新安装，确保连接牢固。完成后重新上电测试，若不再报错，则问题解决；若仍然报错，请继续下一步。
¶ 步骤4. 更换挤出电机
若已确认挤出电机排线连接牢固，但问题依旧存在，则请参考 Wiki 更换 H2S 挤出电机 的相关内容，对挤出电机进行更换。
更换完成后重新上电测试，若不再报错，则问题解决；若仍然报错，请继续下一步。
¶ 步骤5. 更换TH板
参考 Wiki 更换 H2S TH板 更换TH板。
上电测试，若无相关告警弹出，说明问题解决。
若以上排故措施无法解决您的问题，请提交工单。*
¶ 结束语
我们希望本指南能为您提供有用的信息，帮助您解决问题。
如果本指南未解决您的问题，请联系在线技术支持（服务时间 9:00-21:00），我们随时准备为您解答疑问并提供帮助。
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