主控板无法获取腔温控制器（CTC）的版本号，这通常是由于腔温控制器的链路松动或腔温控制器电路板损坏。
请务必确保在打印机断电并断开电源连接的情况下，执行腔温控制模块的接线插拔、更换操作。
请按照以下步骤逐步进行排查：
1. 重启打印机
2. 检查CTC连接器是否松动，如有需要请重新插入。参考：X1E腔体加热器单元更换指南
3. 更换CTC模块。参考：X1E腔体加热器单元更换指南
HMS_0500-0300-0001-0023: 腔温控制器工作异常，请重启设备。
我们希望这份指南为您提供了有效的信息，并真实地帮助了您。
如果您对本文中描述的过程有任何疑虑或疑问，您可以在开始操作前联系我们的客户服务团队。 我们随时准备为您提供帮助并回答您的任何问题。