本教程是关于将日志上传到现有工单
温馨提示:上传打印机日志log文件到现有支持工单的最简单方法是访问 Bambu Handy 或者 Bambulab.com。 首先请登录您的账户, 请在用户图标下边的选项中选中“工单记录”, 然后为现有工单选择“详情”。
登录 Bambu Handy 应用程序,进入“工单记录”,并在工单历史记录中找到您想要更新的工单。
单击“详情”, 然后点击“补充描述”以添加描述。
勾选“日志上传”,并选择问题发生的时间段,然后单击“提交”。 您可以在此页面上传更多的描述、照片和视频,以帮助我们更准确地了解问题。
提交后, 您可以通过查看打印机的显示屏来确认上传过程, 如果日志上传成功,您将在显示屏中一一看到“打包日志文件…”、“正在上传”和“上传完成”等字样。
登录 Bambulab.com,进入“技术支持”菜单,并在售后记录中找到您想要更新的工单。
单击“详情”,然后选中“补充描述或附件”上传更多文件。
在弹出来的页面选中“上传附件”和“提交”。 您可以在此页面上传更多的描述、照片和视频,以帮助我们更准确地了解问题。