¶ 安全提示
重要提醒 ！
在对打印机及其电子设备（包括工具头线缆）进行任何维护工作之前，请关闭打印机电源并断开电源连接，以避免发生电路短路从而引起额外的电子设备损坏和安全隐患。
在您对打印机进行维护或故障排查时，请先确认热端和热床的温度，避免在高温状态下操作，如果必须在高温状态下操作，请佩戴好隔热手套，以确保安全有效地执行维护工作。
如果您对本指南有任何疑问，请点击这里提交工单，我们将及时回复并为您提供所需的帮助。
¶ 前言
打印机跳闸的原因通常是由于家庭中其他电器存在漏电（在标准范围内），再加上打印机本身的漏电（也在标准范围内），当总漏电量超过漏电保护器的阈值时，就会导致跳闸。
拓竹打印机的漏电符合IEC62368安全标准，漏电流量限制为法规最大限制的一半。
如果您的打印机出现漏电或跳闸故障，请确保打印机和家中电路满足以下三个要求：
¶ 要求1：在专业电工的帮助下，确保家里地线接地正常
¶ 要求2：确保机器接地正常
请使用万用表进行导通测试。将红表笔连接到打印机的金属外壳或螺丝孔上（请用力戳，以免受到表面油漆的干扰），将黑表笔连接到打印机背面三角电源插头的中间脚上。如果导通正常且数值接近于 0，表明机器的接地良好。
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 红表笔连接到金属外壳 |
 红表笔连接到螺丝孔 |
将机器赠送的三角电源线插回机器中。保持红表笔的位置不变，将黑表笔连接到电源线上的三角插头中间的插孔上。如果导通不良，表明电源线存在问题。如果导通正常且数值接近于 0，表明机器的接地良好。
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 红表笔连接到金属外壳 |
 红表笔连接到螺丝孔 |
¶ 要求3：确保使用最优的AC控制板的接线方式
在进行任何故障排查之前，请先检查打印机的AC控制板的接线方式。打印机有两种接线方式（均满足IEC62368安全标准），使用右边的接线方式可能会使漏电流降低，但2种接线方式漏电流均在法规范围内。
右边的接线方式漏电流更低：蓝色线缆连接到第一个座子，棕色线缆连接到第二个座子
在满足以上3点要求之后，请根据您遇到的情况进行问题排查：
¶ 情况1：只有一台打印机在工作，且当热床在加热时，出现漏电或跳闸。
如果出现了这种情况，请联系售后。点击这里提交服务工单
¶ 情况2：您拥有多台打印机，且当多台打印机同时工作时出现漏电跳闸
热床是高压供电设备，热床铝基板可能存在漏电情况。家用电器普遍存在一定程度的漏电，例如电脑。拓竹打印机的漏电符合GB4341和IEC62368安全标准，漏电流量限制为法规最大限制的一半。
如果您需要同时使用多台打印机，可能会导致总漏电流超过漏电保护器的阈值而引起跳闸。在咨询专业电工师傅后，建议您升级漏电开关或为打印机安装专用的漏电开关。
对于220/230 V供电的打印机用户，如果您需要同时使用多台打印机，建议在专业电工师傅的协助下安装一个220/230 V转110 V的变压器。需要注意的是，使用变压器并不能完全保证不会发生跳闸，但容量的增加可以降低跳闸的风险。
¶ 情况3：打印机接通电源线，打开电源开关时，电源开关灯不亮
这种情况，很可能是保险丝已经熔断，您需要更换保险丝。
¶ 结束语
我们希望这份指南为您提供了有效的信息，并真实地帮助了您。
如果您对本文中描述的过程有任何疑虑或疑问，您可以在开始操作前联系我们的客户服务团队。 我们随时准备为您提供帮助并回答您的任何问题。