¶ 参数和功能相关
¶ Q: H2D Pro 和 H2D 相比有哪些升级点？
H2D Pro 作为一款面向企业渠道的专业级双头 3D 打印解决方案，更贴合企业级生产与管理需求。相较于 H2D，有以下几个主要的差异点：
- 更专业的网络连接方案：支持以太网有线连接，无线网络升级 WPA2-Enterprise 安全协议
- 企业用户定制服务: 可为企业用户的特殊需求提供定制化群控解决方案
- 工具头散热增强风扇：提高低软化温度耗材打印可靠性，避免堵头、挤出磨料
- 碳化钨硬质合金增强喷嘴：常规硬化钢喷嘴洛氏硬度HRA 74，H2D Pro配备的碳化钨喷嘴洛氏硬度提高至HRA 90，具有更出色的耐磨性。- 打印高性能纤维增强耗材时，碳化钨喷嘴的寿命增加50%。
- 标配视觉编码系统：标配超高精度视觉编码板，结合 5µm 分辨率光学测量对工具头运动情况进行校准，使 H2D Pro 能够在整个工作空间内实现一致、可靠的、与运动距离无关的 50µm 运动精度，为产出高精度的打印件打下坚实基础。
关于更多的产品参数详情，您可以参考官网的产品页。如果您有相关需求，可以直接提交表单，我们会在短时间内与您联系。
¶ Q: H2D Pro 的标准参数是什么？
您可以参考官网上的 H2D Pro 标准参数。
¶ Q: H2D Pro 的尺寸和重量是多少？（分包装尺寸和重量和实际尺寸和重量）
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外包装尺寸：620*620*755 mm3
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裸机尺寸（不含 AMS）：492*514*626 mm3
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包装重量：44.7 KG
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H2D Pro 裸机净重（不含 AMS）：31 Kg
您可以参考 H2D Pro 开箱教程了解更多。
¶ Q: H2D Pro 的包装清单中包括哪些物料？
您可以参考 H2D Pro 配件清单了解更多。
¶ Q: H2D Pro 是否支持激光与刀切等功能？
H2D Pro 标配为非激光版本，不包括激光模块和刀切模块。不过，它支持后期升级，可以加装激光和刀切功能。如果您希望将 H2D Pro 升级为激光版本，可以参考 H2D 的升级方法，安装相应的升级套件。
¶ Q: H2D是否可以升级为H2D Pro的工具头散热增强风扇和碳化钨热端？
可以的，H2D与H2D Pro的工具头散热增强风扇和碳化钨热端完全兼容。根据固件适配和生产安排，预计在2025年Q4，您将能够在官方商城购买这两个配件。
¶ Q: H2D Pro 是否支持 5.8 GHz 的 wifi？
H2D Pro 支持 5.8 GHz 的 wifi。
¶ Q: H2D Pro 有线联网时，网速如何？
规格：百兆网卡
¶ Q: 网线的产品参数是什么？是否是通用型网线？
有线网络支持 100BASE-TX 标准。建议使用 CAT5 及以上规格的网线（即通用百兆网线）。
¶ Q: H2D Pro 的腔温最高可以多少度？
65 ℃
¶ Q: H2D Pro 可以打印哪些材料？
| 支持的材料类型 | PLA, PETG, TPU, PVA, BVOH |
|---|---|
| ABS, ASA, PC, PA, PET, 碳纤/玻纤增强PLA, PETG, PA, PET, PC, ABS, ASA | |
| PPA-CF/GF, PPS, PPS-CF/GF |
¶ Q: H2D Pro 的左热端和右热端完全相同吗?
是的，左热端和右热端本身结构和物料是不区分的，可以左右混用。
¶ Q: 我可以在 H2D Pro 上使用 H2D 或者 A1 系列的热端吗？反之，可以将 H2D Pro 的热端用在 H2D 和 A1 系列打印机上吗？
你可以在 H2D Pro 上使用 H2D 的热端，但不可以使用 A1 系列的热端。
可以将 H2D Pro 的热端用在 H2D 和 A1 打印机上; 但对于 A1 打印机，您需要同时使用 H2D Pro 的热端和热端硅胶套。
¶ Q: H2D Pro 是否与第一代 AMS 兼容？
第一代 AMS 已确认具有完全即插即用的兼容性，可以搭配 H2D Pro 进行多色打印，但不支持 AMS 烘干功能。由于进料机制和和缓冲结构的本质差异，H2D Pro 无法支持 AMS lite。
¶ Q: H2D Pro 最多支持多少台 AMS 2 Pro 和 AMS HT？ 最多支持多少颜色打印？
H2D Pro 最多支持同时连接 4 台 AMS 2 Pro 和 8 台 AMS HT，一共 12 台，合计 24 个槽位。由于 H2D 是双热端打印机，且最极端的场景 AMS 可以全部连接到同一个热端上，另一个热端使用外挂料盘，所以最多支持 25 色打印。
¶ Q: H2D Pro 是否有标配 U 盘？不用 U 盘会影响哪些功能？U 盘的规格要求？
官方没有标配 U 盘，没有 U 盘依然可以正常发起打印任务，打印机有内置存储空间可以运行打印文件。
不过如果没有插入 U 盘，会有以下影响：无法开启录像和延时摄影功能；无法通过局域网发起打印；无法通过 Bambu Studio 发送打印文件给机器存储；无法导出日志文件。
打印机对 U 盘要求：USB2.0 协议以上（实际最低写入速度需要大于 10M/s），支持的文件格式为 FAT32 和 exFAT。并且打印机只支持挂载一个 U 盘，无法通过 USB 扩展坞连接多个 U 盘。可参考此 wiki 了解更多信息。
¶ 打印机使用相关
¶ Q: 哪里可以购买备件？
您可以通过购入打印机的代理商购买所需备件。
¶ Q: 我是否可以不安装急停按键，直接使用打印机？
您可以不安装急停按钮直接使用打印机，但必须安装安全钥匙，以确保打印机能够正常通电。如果安装了急停按钮，也需确保安全钥匙已插入，这样打印机才能正常通电。
¶ Q: 我可以改变急停按键的安装位置吗？
由于安全法规的规定，当使用激光功能时, 急停按键只能安装在特定的位置，并且打印机在对应位置有一个急停按键的安装在位霍尔传感器，如果您安装在其他位置，系统会认为急停按键安装不正确或者未安装。
但如果您仅使用打印或者刀切功能时，可以不将急停按键安装在这个特定的位置。
H2D Pro是在H2D的基础上为企业渠道的专业级用户进行版本升级，因此大部分H2D的常见问题解答同样适用于H2D Pro。如果您希望了解更多关于H2D Pro的详细信息或有其他疑问，请点击H2D 的FAQ页面。
¶ 结束语
我们希望本指南能为您提供有用的信息，帮助您解决问题。
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