¶ 故障描述
如下图所示，打印机右侧板上下分别安装有一个霍尔传感器，与右侧窗体上的磁铁配合使用，用于检测侧窗是否正确安装。霍尔传感器通过连接线与MC板相连，当霍尔传感器信号丢失时，将触发告警。
导致该故障的原因包括：
-
霍尔连接线与霍尔板松了；
-
霍尔连接线与MC板连接松了；
-
连接线断了或传感器坏了；
¶ 故障排除
¶ 工具、设备及材料
- H2.0 内六角扳手
¶ 排故措施
进行排故操作前，请断开打印机电源！
用户可依据实际情况调整各排故措施的顺序。
¶ 步骤 1. 检查MC板上接头连接
- 参考Wiki拆开打印机背板，重新拔插MC板上的接头。
- 右侧窗霍尔传感器（上）：接头15
- 右侧窗霍尔传感器（下）：接头19
重新上电，若报警依旧没有消失，进行后续排查步骤。
¶ 步骤 2. 拆除右侧板
- 参考Wiki拆开打印机右侧板
注意，侧板拆装需要用力操作，请小心操作，防止霍尔连接线被拉断。
¶ 步骤 3. 检查霍尔传感器连接，重新拔插接头。
| 霍尔传感器（上） | 霍尔传感器（下） |
|---|---|
 |
 |
¶ 步骤 4. 重新上电检查
若报警消失，说明排故成功。
若报警未消失，可能是连接线断了或者传感器坏了，请联系客服指导排故。
¶ 步骤 5. 组装打印机
¶ 等效代码
如下HMS代码均代表同一类型的故障。
| HMS代码 | 故障描述 |
|---|---|
| 0300-9900-0001-0002 | 右侧窗霍尔传感器（上）异常，请检查连接排线是否松动。 |
| 0300-9900-0001-0003 | 右侧窗霍尔传感器（下）异常，请检查连接排线是否松动。 |
¶ 结束语
我们希望本指南能为您提供有用的信息，帮助您解决问题。
如果本指南未解决您的问题，请联系在线技术支持（服务时间 9:00-21:00），我们随时准备为您解答疑问并提供帮助。
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