¶ 故障描述
下图展示了工具头摄像头、喷嘴摄像头与相关电路板的连接关系。AP板经USB-C线从TH板获取摄像头图像数据。MC板通过TH电源线为TH板及摄像头提供电源。MC板经TH信号线控制TH板上的切换芯片，选择摄像头与AP连通。
当 AP 板无法检测到摄像头信号，打印机会告警提示摄像头不在位。
可能的原因如下（概率从高到低）：
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MC对工具头的电源线、信号线断开
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MC板坏了
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摄像头信号线与TH板的连接松动
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USB-C线断开或连接不稳定
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TH板坏了
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喷嘴摄像头坏了
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AP对MC通信线缆断开
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AP板坏了
¶ 故障排除
注意！请在打印机断电情况下进行线缆的拔插动作。
¶ 工具、设备及材料
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H2.0 内六角扳手
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H1.5 内六角扳手
¶ 故障隔离流程
¶ 主流程
¶ 1. TH供电异常检查
¶ 2. 摄像头及AP-TH通信异常检查
¶ 3. AP-TH连接检查
¶ 排故措施
用户可视情调整各排故措施的顺序。
¶ 步骤1. 重启打印机，重新发起打印
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重新启动打印机并开始打印几次，查看是否重复触发此告警。
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如果告警消失，则可以忽略它。
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若依旧有此告警，跳转步骤2。
¶ 步骤2. 检查工具头是否有电
- 检查工具头工作指示灯是否点亮。
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若未点亮，说明 TH 供电异常，跳转步骤3。
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若已点亮，检查工具头摄像头和喷嘴摄像头是否同时告警显示不在位。
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若同时不在位，跳转步骤4。
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若仅喷嘴摄像头不在位，跳转步骤5。
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¶ 步骤3. TH 供电异常检查
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参考更换 H2D MC-TH 电源通讯转接线，检查 MC-TH 电源转接线接头。若松动，重新连接。若线缆存在破皮损坏，请更换；
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若接头连接正常，打开打印机后盖，观察 MC 板灯语。(参考：拓竹打印机 LED 指示灯灯语解释)，并根据下表灯语组合，执行对应的维修措施。
| 状态 | 维修措施 | 左上灯 | 左下灯 | 右侧灯 |
| 正常 | - | 常亮 | 慢速闪烁 | 快速闪烁 |
| 开机初始化 | - | 常亮 | 常亮 | 快速闪烁 |
| 软件问题 | 重启设备若依旧故障，换MC板 | 常亮 | 常亮 | 常亮 |
| 软件问题 | 重启设备若依旧故障，换MC板 | 常亮 | 慢速闪烁 | 常亮 |
| 软件问题 | 重启设备若依旧故障，换MC板 | 常亮 | 常亮 | 快速闪烁 |
| 供电异常 | 将除MC供电线以外的其他连接线断开，上电检查灯语是否恢复正常。若依旧异常，换MC板。 | 常亮 | 慢速闪烁 | 不亮 |
| 供电异常 | 将除MC供电线以外的其他连接线断开，上电检查灯语是否恢复正常。若依旧异常，换MC板。 | 不亮 | - | - |
如果您对灯语的判断没有信心，请录制 MC 板指示灯视频，咨询客户服务团队。
¶ 步骤4. 摄像头及 AP-TH 通信异常检查
- 检查打印机屏幕热端温度是否正常显示（异常时，左右热端温度均显示为 0℃）。
¶ 若热端温度显示正常
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拆解工具头，裸露 TH 接口板（参考：更换 H2D 挤出接口板/TH 板/FPC 排线）
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拔插喷嘴摄像头连接线
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重启并尝试打印
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若依旧报错，更换喷嘴摄像头；（参考：更换 H2D 喷嘴摄像头）
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若更换喷嘴摄像头后继续报错，更换 TH 板。（参考：更换 H2D 挤出接口板/TH 板/FPC 排线）
¶ 若热端温度显示异常
- 检查 AP-MC 信号线 AP 侧接头是否松动，可重新拔插；
- 检查 AP-MC 信号线 MC 侧接头是否松动，可重新拔插；
- 检查 MC-TH 信号线接头是否松动，可重新拔插，包含：MC-TH 信号线转接头，MC 板侧接头。
¶ 步骤5. AP-TH 连接检查
- 检查 USB-C 线，AP 板侧是否连接松动、破损。若松动，请重新拔插接头。
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若 USB-C 线破损，请更换。（参考：更换 H2D USB-C 数据线）
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若拔插后故障依然存在且 USB-C 完好无损，请更换 TH 板。（参考：更换 H2D 挤出接口板/TH 板/FPC 排线）
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重启并尝试打印，若故障依旧存在，更换 AP 板。（参考：更换 H2D AP 板）
¶ 结束语
我们希望本指南能为您提供有用的信息，帮助您解决问题。
如果您对本文有任何疑问，请联系客户服务团队，我们随时为您解答疑问并提供帮助！
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