¶ 故障现象
当AMS退料结束后，耗材已经被拉回到AMS，但挤出机的霍尔开关仍然检测到耗材，则会弹出该报错。
可能的原因：
- 挤出机堵塞
- 挤出机霍尔开关异常
- 退料阻力过大
¶ 故障排除
¶ 工具、设备及材料
- 详见各详细排故措施的wiki
¶ 故障隔离
¶ 排故措施
用户可视情调整各排故措施的顺序。
¶ 步骤1. 排查挤出机堵塞
当耗材无法从挤出机从退出而导致退料失败，这可能是由于挤出机堵塞或者退料阻力过大导致的。
在退料失败时，先按压气管接头并拆除料管，然后拉动耗材丝。如果无法拉动耗材丝，说明是耗材堵塞在挤出机内部；如果可以轻易地将耗材丝从工具头拉出，则说明是阻力过大导致的退料失败，请参考下文的退料阻力过大进行排查。如果挤出机堵塞了，请参考这篇Wiki 挤出机堵塞对挤出机进行清理：
¶ 步骤2. 排查挤出机霍尔开关异常
当耗材已经从挤出机中退出，而依然显示耗材退出挤出机失败。请先参考挤出机传感器异常来查看挤出机图标中的绿点是否亮起，如果绿点亮起，则可能的原因如下：
- 挤出机中存在断料
- 挤出机霍尔开关异常
具体的故障排查方法参考Wiki：HMS_0700-2000-0002-0004: AMS1 料槽1料线可能断在工具头。
¶ 步骤3. 排查退料阻力过大
通常，工具头料管弯曲过多或者五通内部有碎屑堆积会带来过大的阻力，从而影响到正常退料。首先要确保把打印机固件升级到最新版本，最新的固件优化了退料失败的问题。
(1) PTFE管弯折过大
当在工具头上方的PTFE管弯折过大时，则可能导致耗材在PTFE管中的阻力过大，因此无法被拉回，从而导致退料失败。您可以点击这里下载PTFE管支架，将其安装在工具头上方，防止与工具头连接的PTFE管弯折过大。
PTFE管支架安装如下图所示：
您也可以在Makerworld上下载类似的辅助模型来帮助捋直PTFE管，从而减小退料的阻力。
Extruder AMS Filament Pull Back Fix by SPStudio - MakerWorld
AMS Filament Pull Back Fix V2 Upgraded by SPStudio - MakerWorld
AMS Fix Stack The AMS on Top and Fix For Failed To Retract Filament Error by SPStudio - MakerWorld
(2) 五通碎屑堆积
当使用AMS时间较长时，过多的耗材碎屑堆积在五通内部会造成过大的阻力，从而导致退料失败。您可以参考这篇wiki来对五通内部进行清理：清洁AMS五通组件
(3) 特殊耗材退料失败
如果仅仅是某些耗材退料失败，例如PLA-CF之类较硬的耗材，我们建议您将其放在打印机背后的料盘支架上来打印。
若以上排故措施无法解决您的问题，请提交工单。
¶ 等效代码
如下HMS代码均代表同一类型的故障。
0700-7000-0002-0001，AMS1
0701-7000-0002-0001，AMS2
0702-7000-0002-0001，AMS3
0703-7000-0002-0001，AMS4
¶ 结束语
我们希望这份指南为您提供了有效的信息，并真实地帮助了您。
如果您对本文中描述的过程有任何疑虑或疑问，您可以在开始操作前联系我们的客户服务团队。 我们随时准备为您提供帮助并回答您的任何问题。